INKOOP IN DE RETAIL
Voor Joy Siemer in 2021 bij AevesBenefit startte, werkte ze in de retail. Ze vertelt over de verschillen en overeenkomsten in vakgebieden.
Joy begon haar carrière bij AevesBenefit gestart als inkoopconsultant. Daarvoor heeft ze 2,5 jaar gewerkt als Inkoper bij een grote Nederlandse retailer gewerkt. Een mooie stap, die Joy tot nu toe al enorm veel heeft gebracht. “Ik vind het erg fascinerend hoe inkoop in de retail zo verschilt in de publieke sector.”
“WAT HOUDT JOUW BAAN NOU EIGENLIJK IN?”
“Inkopen in de retail sector is gangbaar, herkenbaar en vooral goed uit te leggen. Zo kocht ik bij mijn vorige werkgever kerstballen in. Of ballonnen, tuinstoelen en vliegenmeppers. Wat ik zoal op een dag deed, was gemakkelijk uit te leggen.”
Bij AevesBenefit is haar werk minder eenvoudig te omschrijven. “Inmiddels werk ik al bijna een jaar met veel plezier voor AevesBenefit. Ik mag een grote diversiteit aan projecten oppakken, waaronder het begeleiden van aanbestedingstrajecten voor de overheid en publiekrechtelijke instellingen. Wat ik nu inkoop is vaak abstracter, het vergt meer uitleg om goed te begrijpen wat ik doe en hoe ik dat doe. Zo heb ik samen met een collega trainingen en een e-learning module ingekocht om de regeldruk in de zorg tegen te gaan. En we hebben een partij gecontracteerd die de eerstelijnszorg in bepaalde regio’s gaat ondersteunen.”
Deze trajecten zijn complex en vergen wekenlange voorbereiding. “De complexiteit maakt het juist leuk,” vertelt Joy. “Samen met de klant ga je sparren en nadenken over de beste manier om de opdracht in de markt te zetten. Daarnaast geeft het veel voldoening dat wat je inkoopt ‘er echt toe doet’. Door betrokken te zijn bij het inkoopproces van dit soort trajecten, kun je bijvoorbeeld als inkoper een – al dan niet kleine, maar wel een belangrijke – bijdrage leveren aan onze zorg.”
PRODUCT VERSUS PROCES
Een grote verschil zit hem in wat Joy inkoop. “Binnen mijn werk in de retail draaide alles om het product. De prijs, het merk, de levertijd, de besteleenheid, de verpakking, en nog veel meer. Al deze factoren bepalen mede of de consument het zal gaan kopen. Natuurlijk volgden we een standaard inkoopproces binnen retail, maar als we moesten inspelen op een plotselinge trend in de markt, konden we deze omzeilen.”
Bij haar werk nu is dat wel anders. “Als private partij is de retail natuurlijk niet gebonden aan aanbestedingsregels. Bij overheidsinkopen zijn aanbestedingsregels wel van toepassing, daarom staat doorgaans het proces centraal, specifiek volledigheid en zorgvuldigheid. Het is belangrijk om na te denken hoe je rechtmatig kunt zijn en tegelijkertijd praktisch kunt blijven. Door het geven van openheid en verantwoording van processen kan er controle plaatsvinden. En dat is belangrijk, want het gaat tenslotte om ieders belastinggeld.”
LEVERANCIERS BEZOEKEN VERSUS INSCHRIJVERS BEOORDELEN
“Om goede producten te vinden, bezoek je als inkoper binnen de retail regelmatig leveranciers, struin je showrooms af en ga je zo nu en dan naar een beurs,” vertelt Joy. “Naast goede producten is ook een fijne klik met de leverancier belangrijk, wat meer op het gevoel zit. Bij overheidsinkopen komt het niet voor dat je een kopje koffie gaat drinken met een potentiële leverancier, of dat je de relatie die je hebt met een leverancier mee kan nemen in je oordeel. Je moet immers iedereen gelijk behandelen en persoonlijke voorkeuren mogen geen rol spelen. Daarnaast is het stimuleren van gezonde marktwerking belangrijk, om zo vrije en eerlijke concurrentie te creëren. De kunst is om binnen de kaders van de wet de ruimte en soms zelfs de grenzen op te zoeken, om zo een mooi resultaat te behalen.”
OVEREENKOMST: TOT IN DETAIL
Naast de verschillen, kan Joy ook een grote overeenkomst te benoemen. “Een welbekende quote luidt “retail is detail”. Dit klopt, want aan alles moet gedacht worden: klantmanagement, loyale werknemers en optimale (logistieke) processen. Kleine handelingen op het hoofdkantoor kunnen grote gevolgen hebben voor de winkelvloer.”
Details zijn zeker niet alleen in de inkoop van retail van groot belang, Joy ziet ook hoe cruciaal ze zijn in de publieke sector. “Zo worden in een aanbestedingsproces de eisen en wensen aan het product of de dienst grotendeels van te voren bepaald en ook contractvoorwaarden worden vooraf vastgelegd. Alle marktpartijen moeten immers van tevoren weten waar ze aan toe zijn, zodat ze op een juiste en transparante manier een inschrijving kunnen indienen. Achteraf wijzigingen aanbrengen is lastig. En dus moet je, ook hier, van te voren goed en tot in detail nadenken over de uitvraag voordat je potentiële leveranciers benadert.”
"De afwisseling maakt het werken bij AevesBenefit extra leuk!"
TOT SLOT
Joy ziet, naast de verschillen en overeenkomsten, vooral de uitdaging in beide sectoren en in haar werk. “Bij AevesBenefit krijg ik de kans om zowel aan de slag te gaan bij publieke als private organisaties. Zo stap ik binnenkort de retailwereld weer in en ga ik beginnen bij een supermarktketen. Ik ben nu al benieuwd hoe de dynamiek daar zal zijn.
ENTHOUSIAST GEWORDEN?
Maak jij ook de overstap naar het inkoopvak om zo nieuwe ervaringen op te doen? Dan is AevesBenefit misschien wel de plek voor jou! Neem contact op met recruitment@aevesbenefit.com of laat je gegevens achter in het contactformulier onderaan de pagina. We spreken je snel!
What makes
you tick?
Vertel het ons! Neem contact met onze recruiters via recruitment@aevesbenefit.com of laat hiernaast een bericht achter. Dan nemen wij contact op met jou.